Fique tranquilo, nós cuidamos da TI para você cuidar do seu negócio.

O serviço de Suporte em TI da EverIT fornece suporte técnico especializado com atendimento imediato e resolução de problemas dos seus servidores. De acordo com o perfil da empresa, o suporte pode ser prestado localmente ou de forma remota, independentemente da localização da matriz ou unidades de sua empresa. A equipe de suporte é formada por analistas treinados e certificados nas áreas de atuação, aumentando a segurança e diminuindo o tempo de resolução dos problemas. 

Quais empresas precisam de Suporte Técnico?

O serviço de suporte é fundamental para todas empresas em que os servidores e rede que não podem parar – Quanto sua empresa perde a cada hora parada? Com nosso serviço de suporte, você mantém o foco no seu negócio com a tranquilidade de saber especialistas estão cuidando da sua TI conforme as melhores práticas.

Como é realizado o Suporte Técnico em TI?

Nós da EverIT temos uma central de monitoramento que analisa e nos informa em tempo real qualquer problema em sua TI, assim conseguimos agir com pró-atividade diminuindo o tempo de resolução de problemas.

Caso precise falar conosco, o primeiro nível de atendimento é realizado via nossa central de telefone, nosso portal de chamados ou ainda por Skype, e a resolução de problemas é feita por meio de acesso remoto. E sempre que precisar a EverIT envia nossos analistas para um suporte presencial, tudo dentro do acordo de SLA.

Por que devo ter a EverIT como parceira de Suporte Técnico em TI?

Com 10 anos de atuação e centenas de clientes satisfeitos, temos grande know-how, com alto nível de qualidade em nossos serviços. Atendemos desde micro à grandes empresas por todo o Brasil.